Condiciones Generales de Venta
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre Hélène Gautier, fotógrafa profesional, y sus clientes en el marco de cualquier servicio fotográfico.
Reserva y anticipo
Cualquier reserva se confirma mediante la firma de un presupuesto y el pago de un anticipo del 30 % del importe total del servicio. El saldo vence como máximo el día del servicio.
La fecha queda bloqueada únicamente tras la recepción del anticipo y del presupuesto firmado.
Cancelación
En caso de cancelación por parte del cliente:
— Más de 90 días antes del servicio: el anticipo se devuelve íntegramente.
— Entre 30 y 90 días: el anticipo queda retenido como compensación.
— Menos de 30 días: la totalidad del importe es exigible.
En caso de fuerza mayor (accidente, fallecimiento…) que impida a la fotógrafa realizar el servicio, se compromete a hacerse sustituir por una fotógrafa colaboradora profesional en las mismas condiciones. En caso de imposibilidad, el anticipo abonado se reembolsa íntegramente.
Derechos de autor y cesión
Las fotografías realizadas siguen siendo propiedad intelectual de Hélène Gautier. El cliente dispone de una licencia de uso personal y no comercial de las imágenes entregadas.
Cualquier uso comercial, publicación en prensa o cesión a terceros requiere un acuerdo escrito previo y será objeto de facturación específica.
Hélène Gautier se reserva el derecho de utilizar las fotografías con fines promocionales (sitio web, redes sociales, portfolio), salvo oposición expresa del cliente formulada por escrito antes del servicio.
Entrega de las fotos
Las fotografías se entregan a través de un enlace de descarga seguro o del espacio cliente privado. El plazo de entrega se especifica en el presupuesto.
Las fotos son seleccionadas y retocadas por la fotógrafa. No se entrega ningún archivo en bruto (RAW).
Responsabilidad
En caso de fallo técnico imprevisto (equipo, soporte de almacenamiento), la responsabilidad de Hélène Gautier se limita al reembolso de las cantidades recibidas. No puede ser considerada responsable de circunstancias ajenas a su voluntad (condiciones meteorológicas, acceso al lugar, comportamiento de las personas fotografiadas).
Derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.